CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1- Commande

Les commandes s’effectuent sur www.esodix.com . Vous devez accepter les conditions générales de ventes avant tout achat.

Les données enregistrées par Esodix constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Esodix et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent les preuves de transactions financières.

Article 2- Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participations aux frais de préparation et d’expédition. Toutes les commandes quelles que soient leurs origines sont payables en euros. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produit(s) concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être éligibles.

Esodix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits restent la demeure d’Esodix jusqu’a paiement intégral de la commande.

Article 3- Disponibilité

Nous ne proposons que des articles en stock, si l’un d’entre eux est épuisé, il est automatiquement mi hors-vente jusqu’a son réapprovisionnement. Néanmoins en dépit de notre vigilance, si les produits s’avéraient indisponibles après votre commande, nous vous informerons par mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande.

Article 4- Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue en euros par carte bancaire (Visa, MasterCard, et autres cartes bleues) via paypal. Vous pouvez créer un compte sur paypal ou simplement payer par carte bancaire via paypal sans créer de compte. Paypal est une sécurité pour vos coordonnées bancaires. Les paiements ne seront considérés que lorsque les centres de paiement concernés auront donnés leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu. Le débit de la carte bleue s’effectue au moment de la validation de la commande. Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.

Article 5- Livraison

Pour la France, vous pouvez être livré à domicile (6,70 €) ou dans un point relais (6.70 €). Pour l’Europe et la Suisse, la livraison se fait à domicile, colis remis contre signature (16.50 €). Pour la livraison hors zone euro, veuillez nous consulter. Chaque colis fait l’objet d’une attention particulière. Cependant, il appartient au client de vérifier l’état des colis à l’arrivée et de faire toutes réserves et déclarations qui apparaîtraient justifiées, le refus du colis étant la méthode la plus simple en cas de dégâts. Toutes commandent passées avant 10H sont expédiées le jour même sauf le weekend et les jours fériés. Lorsque vous êtes livré en point relais, vous recevez un sms ou un mail pour vous avertir de l’arrivée de votre colis. Pour suivre votre colis, un numéro de colis vous est attribué et envoyé par mail pour vous permettre de suivre votre colis. Le délai de livraison est environ de 3 jours ouvrés pour la France en point relais et de environ 48H pour la livraison à domicile. Pour les expéditions hors de France métropolitaine, zone Euro et autre, nous consulter via la page contact sur le site esodix.com. Esodix ne sera pas tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison du fait des transporteurs ou de la météo.

Esodix se réserve la possibilité de fractionner ses envoies. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.

Article 6- Rétractation 

Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du code français de la consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner le produit commandé à des fins d’échange ou de remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de vente, dans leur état d’origine, dans leur emballage d’origine, afin que l’acheteur puisse bénéficier du droit de rétractation. Tout produit incomplet, abimé, endommagé, présentant une trace d’utilisation, dans un état différent de celui d’origine, ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Article 7- Litiges

Il appartient au client de vérifier l’état de sa commande à son arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées. Le refus du colis étant la méthode la plus simple en cas de dégâts. Toute réclamation doit nous être adressée par courrier, mail dans les 72 heures. Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être traitée. Le client bénéficie de la clause légale d’éviction et des vices cachés (art.1625 et suivants du code civil).Tout retour devra se faire avec une remise contre signature. La garantie consiste, selon notre choix, soit au remplacement, soit au remboursement, dont vous avez la charge de nous faire parvenir à vos frais. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour des produits complets, dans leur emballage d’origine avec une copie de la facture d’achat.

Aucun envoie en contre remboursement ne sera accepté, pour aucun motif. Les retours sont à effectuer à Esodix, 201 chemin de maneguet 74440 Taninges.

Toute commande qui ne sera pas envoyée dans un délai de 30 jours sera annulée et remboursée au client.

Esodix ne serait être responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites et Esodix se dégage de toutes responsabilités dans le cas ou le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et règlementaires en vigueur.

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le tribunal français cité ci-joint sera le seul compétent : tribunal de commerce d’Annecy , 19 avenue  parmelan BP 70259 , 74007 Annecy cedex.  

Article 8 - Informations

Esodix s’engage à ne pas divulguer les informations que vous lui communiquez. Ces informations sont confidentielles et ne serviront qu’à nos services internes. Conformément à la loi informatique et libertés du 06 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Si vous avez des questions, besoin de conseils ou des demandes pour une commande de produit spécifique, vous pouvez nous laisser votre commentaire sur notre page contact située dans la page d’accueil ou a l’adresse suivante: contact@esodix.com .